Podmínky ochrany osobních údajů
1. Úvodní ustanovení
1.1 Společnost:
Obchodní jméno: BAKO trade s.r.o.
Adresa: Topolová 1650/62, 955 01 Topoľčany
IČ: 35 943 297
Zapsána: v Obchodním rejstříku Okresního soudu Nitra, oddíl: Sro, vložka č.:
16832/N,
Tel. č.: 0915 470 162
Email: info@luckycandle.eu
(dále jen „Provozovatel“ nebo „Společnost“) tímto poskytuje informace o způsobu a rozsahu zpracovávání Vašich osobních údajů, včetně práv souvisejících s takovým zpracováváním osobních údajů („Zásady“).
1.2 Plně respektujeme právo každého člověka na soukromí a ochranu osobních údajů. Maximální bezpečnost při zpracovávání Vašich osobních údajů a zároveň jejich ochrana je v naší Společnosti samozřejmostí, na kterou se můžete spolehnout. Abychom zaručili ochranu každého Vašeho osobního údaje, se kterým se při naší práci dostaneme do styku, přijali jsme technická, organizační i personální opatření v souladu vycházející z Nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (nařízení o ochraně osobních údajů, dále také jako „GDPR“) a také aby byla všechna tato naše opatření v souladu se zákonem č.j. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů ao změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů (dále jako „zákon o ochraně osobních údajů“).
1.3 Provozovatel je provozovatelem webové stránky www.luckycandle.eu jejímž prostřednictvím nabízí své produkty, zejména krmiva vonné svíčky a jiné doplňky do domácnosti.
1.4 Provozovatel Stránky získává, uchovává a využívá (a jinak zpracovává) osobní údaje zejména následujících dotčených osob:
(a) osoby, které vytvoří objednávku na webové stránce Provozovatele
(b) návštěvníky stránky
(„Vy“ nebo „Dotyčné osoby“).
1.5 Jednotlivé účely, pro které se konkrétní osobní údaje zpracovávají jsou vymezeny podrobněji v článku 3 těchto Zásad.
2. Rozsah osobních údajů
2.1 Při Vaší návštěvě na naší webové stránce můžeme zpracovávat následující osobní údaje: jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu (ulice, číslo domu, PSČ, město, země), heslo k Vašemu účtu na stránce, preferovaný jazyk stránky , Vaše preference týkající se marketingových informací, informaci o registraci na stránce a komunikaci s Vámi v souvislosti s vyřizováním Vašich telefonických nebo e-mailových požadavků.
2.2 Pro účely přístupu na Stránku mohou Dotčené osoby vstupovat bez potřeby zadání osobních údajů (jako např. jméno, adresa či e-mailová adresu). Avšak iv tomto případě dochází k minimálnímu získání, shromažďování a ukládání osobních údajů bez kterých by nebylo možné zajistit efektivní přístup na Stránku. Kromě toho Provozovatel na Stránce používá určité analytické postupy blíže uvedené v těchto Zásadách nezbytné pro správnou funkci Stránky.
2.3 Cookies: Abychom naši Stránku přizpůsobili tak, aby byla pro Vás co nejpohodlnější pro používání, Provozovatel může sbírat osobní údaje prostřednictvím cookies, podobně jako jiné známé společnosti. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči a pomáhají nám pochopit preference návštěvníků Stránky. Více informací o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.
3. Účely zpracování osobních údajů
3.1 Provozovatel je oprávněn zpracovávat osobní údaje zejména pro následující účely:
(a) vyřízení objednávky zboží nebo služby - sbíráme zejména údaje, které jsou v objednávkovém procesu označeny jako povinné. Povinnými údaji jsou jen ty, bez kterých neumíme vaši objednávku vyřídit, tedy například vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa doručení a samotný předmět objednávky.
(b) vytvoření a provozování účtu na stránce – zpracování údajů za účelem vytvoření účtu na Stránce a následného přihlašování se do něj a uskutečňování poskytnutých možností a funkcionalit, a následného odstranění;
(c) plnění zákonných povinností – plnění povinností, které Provozovateli stanovují obecně závazné právní předpisy; plněním zákonných povinností se rozumí též poskytování údajů a informací orgánům činným v trestním řízení, popřípadě dalším orgánem veřejné moci v souladu s příslušnými právními předpisy; Např. podle zákona 452/2021 Sb. o elektronických komunikacích je Provozovatel povinen pro účely prokázání udělení souhlasu se zasíláním marketingové komunikace uchovávat poskytnutý souhlas po stanovenou dobu;
(d) oprávněné zájmy Provozovatele – zlepšování funkcionality Stránky, přizpůsobování, nastavení, zlepšování a rozvoj obchodních strategií a další;
(e) přímý marketing – Provozovatel o Vás bude zpracovávat údaje pro účely přímého marketingu ve smyslu uděleného souhlasu, samozřejmě ve smyslu Vašich preferencí, které jste uvedli na stránce Provozovatele
(f) vyřizování žádostí - pokud nás kontaktujete telefonicky nebo elektronicky prostřednictvím e-mailu info@luckycandle.eu nebo jinak, budeme zpracovávat vámi poskytnuté údaje za účelem vyřízení vašich žádostí;
(g) jiné účely
3.2 Právní základy pro zpracování osobních údajů pro každý z účelů zpracování uvedených v článku 3.1 jsou následující:
(a) Váš souhlas - § 13 odst. 1 písm. a) zákona; nebo čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení GDPR (čl. 3.1 písm. c) a čl. 3.1 písm. f) a g) těchto zásad).
(b) Plnění smluvních povinností - § 13 odst. 1 písm. b) Zákona; nebo čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (čl. 3.1 písm. a) a 3.1 písm. b) těchto Zásad);
(c) Dodržování zákonných povinností - § 13 odst. 1 písm. c) zákona; nebo čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení GDPR (článek 3.1 písm. d) těchto Zásad);
(d) Oprávněné zájmy Správce nebo jiných subjektů - § 13 odst. 1 písm. f) Zákona; nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (čl. 3.1 písm. e) těchto Zásad);
(e) některý z právních základů podle § 13 odst. 1 Zákona; nebo čl. 6 odst. 1 GDPR.
4. Zpracovávané osobní údaje
4.1 Správce je oprávněn zpracovávat zejména následující osobní údaje podle účelu zpracování:
- Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa (ulice, číslo domu, PSČ, město, země).
- Vytvoření a provozování účtu na Stránkách: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa (ulice, číslo domu, PSČ, město, země), heslo
- Plnění zákonných povinností: Údaje podle právních předpisů.
- Oprávněné zájmy provozovatele: Provozování stránek pro analytické účely
- Přímý marketing: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa (ulice, číslo domu, PSČ, město, země).
- Vyřizování žádostí: E-mailová adresa, telefonní číslo, obsah komunikace.
5. Způsob zpracování osobních údajů
5.1 Osobní údaje subjektu údajů budou správcem bezpečně uloženy především v elektronické podobě, ale mohou být uloženy i v listinné podobě. 5.2. Správce bude zpracovávat osobní údaje především automatizovaně, může však docházet i k manuálnímu zpracování.
6. Příjemci osobních údajů
6.1 Osobní údaje budou zpřístupněny pouze oprávněným zaměstnancům a spolupracovníkům Správce.
6.2 Provozovatel poskytuje Vaše osobní údaje Partnerským e-shopům pouze v případě, že jste k takovému zpracování Vašich osobních údajů udělili výslovný souhlas na Stránkách nebo jinde. Podrobné informace o zpracování Vašich osobních údajů za tímto účelem naleznete vždy ve Vámi uděleném souhlasu.
6.3 Vaše osobní údaje mohou být v zákonem povoleném rozsahu předávány také třetím osobám mimo společnost Správce. Těmito externími příjemci mohou být zejména pověření poskytovatelé služeb, kteří Správci poskytují služby zahrnující osobní údaje na základě zvláštní smlouvy, jakož i jejich subdodavatelé nebo orgány veřejné správy, pokud je Správce k takovému zpřístupnění vázán zákonnými povinnostmi.
7. Zpracování osobních údajů mimo EU/EHP
7.1 Zpracování vašich osobních údajů probíhá převážně v rámci EU nebo Evropského hospodářského prostoru.
7.2 V souvislosti se zapojením poskytovatelů služeb webové analýzy však mohou být informace zasílány příjemcům v tzv. třetích zemích. Třetí země jsou země mimo Evropskou unii nebo země, které se neúčastní Dohody o Evropském hospodářském prostoru a v nichž nelze předpokládat úroveň ochrany osobních údajů srovnatelnou s ochranou v rámci Evropské unie.
7.3 Pokud informace předávané do třetích zemí obsahují také osobní údaje, pak před jejich předáním správce zajistí, aby byla v dané třetí zemi nebo u příjemce ve třetí zemi zaručena potřebná odpovídající ochrana osobních údajů. To může vyplývat zejména z tzv. rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, kterým se stanoví odpovídající ochrana osobních údajů pro třetí zemi obecně. Alternativně může být poskytování osobních údajů založeno také na tzv. standardních smluvních doložkách EU dohodnutých s příjemcem ve třetí zemi.
8. Doba uchovávání osobních údajů
8.1 Správce zpracovává osobní údaje po dobu nezbytně nutnou k zajištění dosažení stanoveného účelu nebo oprávněného zájmu a dále po dobu, po kterou je správce povinen osobní údaje uchovávat podle obecně závazných právních předpisů, nebo po dobu, po kterou subjekt údajů udělil souhlas se zpracováním údajů.
9. Práva subjektů údajů
9.1 Jako subjekt údajů máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva, která vyplývají z právních předpisů a která můžete kdykoli uplatnit u Správce údajů. Jedná se o právo (a) na přístup k osobním údajům, (b) na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů, (c) na výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, nebo pokud se zjistí, že byly zpracovány protiprávně, (d) na omezení zpracování osobních údajů, (e) na přenositelnost údajů a (f) na vznesení námitky, po jehož uplynutí bude zpracování osobních údajů ukončeno, pokud se neprokáže, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy nebo právy a svobodami subjektu údajů, zejména pokud je tímto důvodem možné vymáhání právních nároků; a g) právo obrátit se na dozorový úřad, kterým je ve Slovenské republice Úřad pro ochranu osobních údajů (https: //dataprotection. gov.sk/en/).
(a) Právo na přístup k osobním údajům: Pokud chcete vědět, zda Správce zpracovává vaše osobní údaje, máte právo získat informace o tom, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte také právo na přístup ke svým osobním údajům. V případě nedůvodných, nepřiměřených nebo opakovaných žádostí je Správce oprávněn účtovat přiměřený poplatek za kopii poskytnutých osobních údajů nebo žádost odmítnout (výše uvedené platí obdobně pro výkon níže uvedených práv)
.
(b) Právo na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů: pokud se domníváte, že Správce o Vás zpracovává nepřesné nebo neúplné osobní údaje, máte právo požadovat jejich opravu a doplnění. Správce provede opravu nebo doplnění bez zbytečného odkladu, vždy však s ohledem na technické možnosti.
(c) Právo na výmaz: pokud požádáte o výmaz svých osobních údajů, Správce vaše osobní údaje vymaže, pokud (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, (ii) zpracování je protiprávní, (iii) vznesete námitku proti zpracování a nepřevažují žádné oprávněné důvody pro zpracování vašich osobních údajů, nebo (iv) to Správci ukládá právní povinnost.
(d) Právo na omezení zpracování osobních údajů: V případě, že požádáte o omezení zpracování, Správce osobních údajů osobní údaje znepřístupní, dočasně vymaže nebo uloží, případně provede jiné operace zpracování nezbytné pro řádný výkon uplatněného práva.
(e) Právo na přenositelnost údajů: v případě, že chcete, aby Správce předal vaše osobní údaje, které zpracovává na základě vašeho souhlasu nebo na základě Smlouvy, vám nebo třetí straně, můžete uplatnit právo na přenositelnost údajů. Pokud by výkon tohoto práva mohl nepříznivě ovlivnit práva a svobody třetích osob, Správce nebude moci vaší žádosti vyhovět.
(f) Právo vznést námitku: právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které jsou zpracovávány pro účely ochrany oprávněných zájmů Správce. Pokud Správce neprokáže závažný oprávněný zájem na zpracování, který převažuje nad zájmy nebo právy a svobodami subjektů údajů, zpracování na základě námitky bez zbytečného odkladu ukončí.
(g) Právo odvolat souhlas: Pokud byly Vaše osobní údaje zpracovávány na základě Vašeho souhlasu, jste oprávněni souhlas kdykoli odvolat odhlášením z odběru, zasláním informace o odvolání na příslušnou e-mailovou adresu info@topsviecky.sk, jakož i zasláním doporučeného dopisu na adresu Správce, a to vždy v souladu se zněním uděleného souhlasu.
9.2 V případě opakovaných nebo zjevně neoprávněných žádostí o uplatnění výše uvedených práv je Provozovatel oprávněn účtovat přiměřený poplatek za uplatnění daného práva nebo jeho uplatnění odmítnout. O tomto postupu budete informováni.
9.3 Kontaktním místem v souvislosti se zpracováním osobních údajů je sídlo Provozovatele. Informace v souvislosti se zpracováním osobních údajů Vám budou poskytnuty také na e-mailové adrese info@topsviecky.sk. Stejné kontaktní údaje můžete využít také pro uplatnění svých práv. Správce si vyhrazuje právo vhodným způsobem ověřit totožnost subjektu údajů uplatňujícího výše uvedená práva.
9.4 Správce je oprávněn tyto zásady kdykoli jednostranně změnit nebo doplnit. V případě změny těchto Zásad oznámí Správce tyto změny subjektům údajů v dostatečném předstihu a vhodným způsobem tak, aby subjekty údajů měly objektivní možnost se s nimi seznámit.
10. Účinnost
10.1 Tyto Zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od 1. září 2024.